Kaynak, personel veya zaman dilimi üzerinden rezervasyon kabul edin. Müsaitlik, onay, iptal ve ödeme kurallarınıza uygun rezervasyon yazılımı için teklif alın.
Projeniz için kapsam ve teklif isteyin
Hangi problemi çözer?
Bir zaman aralığının iki kişiye verilmesi, telefonla alınan kaydın takvime geç düşmesi veya iptal sonrası kapasitenin açılmaması farklı kayıtların birlikte yönetilememesinden kaynaklanabilir. Rezervasyon yazılımı; kapasiteyi, süreyi ve rezervasyon durumunu ortak kurallarla yönetmek için tasarlanır.
Her işletmenin rezervasyon birimi farklıdır: personel, oda, ekipman veya kontenjan olabilir. Önce neyin ne kadar süreyle ve hangi koşulla ayrılacağını belirleriz.
Kimler için?
- Randevu ve personel takvimini ortak ekrandan yönetmek isteyen hizmet işletmeleri.
- Kontenjan, ekipman veya mekân rezervasyonu alan şirketler.
- Teklif, onay veya ödeme sonrası kesinleşen rezervasyon akışlarına ihtiyaç duyan ekipler.
Özellikler
- Kaynak, süre ve çalışma saatlerine göre müsaitlik kuralları.
- Talep, bekleyen onay, kesinleşme, iptal ve tamamlanma durumları.
- Yetkili personel için ortak takvim ve rezervasyon ayrıntıları.
- Kapsama göre ödeme veya ön ödeme durumu takibi.
- Bildirim tercihleri ve işlem geçmişi.
Süreç
- Rezervasyon birimini, kapasiteyi ve mevcut iptal koşullarını inceleriz.
- Müsaitlik ve onay kurallarını örnek takvim üzerinde deneriz.
- Müşteri ve işletme ekranlarını geliştiririz.
- Eşzamanlı talepler, iptal ve süre değişikliklerini test ederek pilot planlarız.
Entegrasyonlar
Ödeme hizmeti, takvim, CRM ve e-posta/SMS bildirimleri ihtiyaca göre kapsamlandırılır. Harici takvimle eşitlemenin yönü, güncelleme sıklığı ve çakışma davranışı tanımlanır. Bildirimler kullanılan hizmetin izin ve erişim koşullarına göre planlanır.
Tahmini proje süreci
Tek rezervasyon modeli için örnek plan; kurallar ve tasarımda 1–2 hafta, geliştirme ile bağlantılarda 3–6 hafta, test ve pilotta 1–2 haftadır. Çoklu kaynak, fiyat kuralları ve farklı iptal politikaları ek kapsam oluşturur. Teslim planı ihtiyaç analizi sonrasında netleştirilir.
Proje örnekleri
Örnek kapasite akışı: kullanıcı uygun saat seçer, kayıt belirlenen süre için beklemeye alınır ve gerekli onaydan sonra kesinleşir. İptal edildiğinde kapasitenin tekrar açılma kuralı uygulanır. Bu bir tasarım örneğidir; belirli bir müşteriye ait uygulama sonucu değildir.
İlgili çözümler
Sık sorulan sorular
Aynı saate iki rezervasyon gelmesi nasıl ele alınır?
Kapasite kuralı kayıt oluşturulurken sunucu tarafında kontrol edilmelidir. Bekleyen ve kesinleşen rezervasyonların kapasiteyi nasıl etkilediği tanımlanır; eşzamanlı istekler kabul testlerine dahil edilir.
Ödeme almadan rezervasyon kabul edilebilir mi?
Doğrudan onay, personel onayı veya ödeme sonrası kesinleşme gibi akışlar planlanabilir. İşletmenin çalışma biçimi ve kapasite politikası hangi yöntemin uygun olduğunu belirler.
İptal ve tarih değişikliği kuralları özelleştirilebilir mi?
Zaman sınırı, onay gereksinimi ve kapasitenin yeniden açılması gibi kurallar kapsamda tanımlanabilir. Ödeme veya iade bağlantısı gerekiyorsa ödeme sağlayıcısının olanakları ayrıca değerlendirilir.
Projeniz için teklif alın
Mevcut iş akışınızı, kullandığınız sistemleri ve ilk sürümde çözmek istediğiniz problemi paylaşın. Kapsamı ve sonraki adımları birlikte belirleyelim.